近日，苏仙区人武部收到辖区一名退役军人亲属送来的锦旗，锦旗上“排忧解难尽军旅温情 秉公协调心系老兵疾苦”的字样，真挚诠释了群众对人武部主动担当、为民解忧工作的高度认可，也见证了该部成功化解一起长期积压的退役军人与原部队医疗纠纷的暖心全过程。

据了解，该退役军人在服役期间因医疗相关问题与原部队产生分歧。退役返乡后，该历史问题始终悬而未决，个人合理诉求长期得不到落实。久而久之，退役军人及亲属心生郁结、情绪焦灼，不仅影响家庭生活，更成为辖区潜在的信访稳定隐患。

面对这一历史遗留难题，苏仙区人武部新一届班子坚守为军服务初心，明确表态：人武部是现役军人和退役军人的“娘家”，老兵的难事就是家事，坚决杜绝推诿扯皮、拖延搁置，全力为老兵排忧解难。

为彻底厘清问题、化解矛盾，区人武部主动牵头发力，联动区退役军人事务局、卜里坪街道办事处搭建多方联动调解平台，专项处置该起遗留纠纷。工作专班多次上门走访，耐心倾听诉求、细致疏导情绪、精准摸清问题症结。同时，主动发函、致电对接退役军人原服役部队，积极沟通对接，诚恳邀请对方赴郴州现场会商处置方案。

经过多轮反复沟通、真诚协商，双方分歧逐步消解、共识持续凝聚，最终达成一致解决方案，这起积压已久的医疗纠纷得到圆满化解。