近日，李女士将一面印有“法律援助伸援手 公平正义解民忧”字样的锦旗和一封字迹工整的感谢信送到苏仙区法律援助中心，以表达对中心工作人员及承办律师的感激之情。

近年来，苏仙区聚焦群众急难愁盼，紧扣便民惠民、质量管控、精准援助、援调联动四个维度，持续优化法律援助服务供给，推动新时代基层法律援助工作高质量发展。2026年以来，全区办理法律援助案件527件，群众满意率达98%。

打好“便民惠民”牌，在服务群众上见实效。坚持需求牵引，推动法律援助资源下沉基层。一是整体入驻综治中心。区法律援助中心全面入驻区综治中心，实现法律援助与信访接待、人民调解、行政调解等功能深度融合，群众“进一扇门、办多项事”。二是织密就近服务网络。依托区公共法律服务中心，建成镇（街道）工作站14个、村（社区）联络点185个，形成“城区15分钟、村社半小时”服务圈。三是畅通特殊群体通道。对农民工讨薪、工伤赔偿等案件优先受理审查指派，对行动不便的老年人、残疾人推行上门受理全程代办，累计提供上门服务12人次。

打好“质量管控”牌，在办案质效上严把关。坚持标准引领，将案件质量作为立身之本。一是严格评查对标。对照《民事行政法律援助案件质量评估标准》，对已办结案件从受理审批、办案程序、文书规范、受援人满意度等维度逐项评分。二是强化结果运用。实行补贴发放与评查结果挂钩制度，优秀等次上浮标准，不合格案件扣减补贴，以刚性约束倒逼责任落实。三是全程跟踪监督。推行节点提醒、风险预警、回访反馈全链条管理，落实常态化庭审旁听、重大疑难案件集体研判、案卷交叉评查制度，以严标准、硬举措倒逼办案质效提升，确保每起案件经得起经验。

打好“精准援助”牌，在纾难解困上出真章。坚持分类施策，变“被动等申请”为“主动送服务”。一是守护未成年人成长。组建专业律师团，涉未成年人案件安排5年以上执业律师承办、全程跟踪，2026年以来办理未成年人案件92件，用法治温度呵护祖国未来。二是保障农民工权益。与人社、住建等部门联动开展“根治欠薪”专项行动，2026年以来办理农民工讨薪案件104件，追讨欠薪472万元，让劳动者不再忧“薪”。三是维护妇女合法权益。对家庭暴力、离婚财产分割等案件优先指派女性律师承办，2026年以来办理涉妇女权益案件136件，以法治力量守护“半边天”。

打好“援调联动”牌，在矛盾化解上促和谐。坚持调解优先，将法律援助融入社会治理大局。一是机制衔接聚合力。依托入驻综治中心优势，与区矛盾纠纷调处中心、行业性专业调解组织深度协作，实现法律咨询、援助申请、调解引导“一站通办”。二是援调对接减诉累。对适宜调解的法援案件，在征得受援人同意后先行委托调解组织调处，调解不成的及时转回法律援助程序，做到“应调尽调、当援则援”。三是能力共建提效能。定期组织法援律师与调解员同堂培训、案例会商，推动法律专业力量与调解实践经验互促互融，以法援“小切口”撬动基层治理“大效能”。