5月11日，苏仙区召开12345政务服务便民热线办理工作推进会，通报2026年一季度全区热线办理情况，深入分析当前工作短板弱项，安排部署下一阶段重点任务。区委副书记、区长禹谦和出席会议并讲话。

禹谦和强调，热线办理工作事关人民群众切身利益，是政府工作成效的影像和回声。要提高站位，深化思想认识，做好施政得失的晴雨表、联系群众的连心桥和矛盾化解的前哨站，以高度的责任感、使命感抓实抓细热线办理各项工作。要科学研判，强化数据分析，聚焦高频民生诉求，靶向治理民生痛点，精准捕捉敏感信息，以数据赋能基层治理，坚决守牢安全稳定底线。要高效办理，全面提高质量，坚持专班推进、举一反三、标本兼治，快速、高质、系统解决群众诉求。要协同联动，全面梳理机制，压实全员责任，破除部门壁垒，从严督导问责，用心用情用力办好每一件群众诉求，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

区领导彭岳辉参加会议。