近日，王仙岭街道爱莲湖社区开展“人人尽责，人人享有——温暖社保服务进万家”宣传活动。

活动现场，社区工作人员与志愿者悬挂宣传横幅，向过往居民发放社保宣传明白纸，用通俗易懂的语言，细致讲解城乡居民养老保险缴费标准、缴费时限、报销待遇、参保断缴影响、家庭医保共济等群众关心的政策内容，面对面解答居民提出的各类疑问。

针对辖区老年人居多、部分居民不会操作智能手机的痛点，志愿者一对一、手把手指导居民使用湘税社保小程序、微信、支付宝等渠道完成线上参保缴费，协助居民查询参保信息、核对缴费记录。同时，社区依托居民微信群持续推送缴费通知和政策图解，线上实时回应居民咨询，做到线上线下同步宣传。